FİLKAR Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak otomotiv sektöründe yenilikçi, güvenilir ve sürdürülebilir bir kuruluş olma hedefiyle faaliyetlerimizi yürütmekteyiz. Tüm süreçlerimizde müşteri memnuniyetini, ürün güvenliğini, kaliteyi, çevreye duyarlılığı ve çalışan sağlığını temel önceliklerimiz olarak kabul ediyoruz.

Müşteri ve ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini, yasal gereklilikler ve müşteri özel şartları doğrultusunda değerlendirerek; insan sağlığına ve çevreye duyarlı, güvenli ve yüksek kalite standartlarında ürünler üretmeyi amaçlıyoruz. Kalite yönetim sistemimizi ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde uygularken süreçlerimizi sürekli iyileştirme anlayışıyla geliştiriyoruz.

Üretim ve operasyon süreçlerimizde proses yaklaşımını ve risk temelli düşünceyi esas alarak hata önleme kültürünü benimsemekte, sıfır hata hedefi doğrultusunda ürün ve proses uygunluğunun sürekliliğini sağlamaya odaklanmaktayız. Aynı zamanda ürün ve proseslerin yaşam döngüsünü dikkate alarak doğal kaynakların verimli kullanılmasını, çevresel etkilerin azaltılmasını ve sürdürülebilir üretim anlayışının güçlendirilmesini hedefliyoruz.

Kurumsal gelişimimizin önemli bir parçası olan dijital dönüşüm yaklaşımımız kapsamında üretim, kalite ve operasyon süreçlerimizin izlenebilirliğini ve verimliliğini artırmak amacıyla caniasERP ve SmartFactory MES sistemlerini etkin şekilde kullanarak veri temelli yönetim anlayışını destekliyoruz.

Çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kalite, ürün güvenliği, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile sürdürülebilirlik konularında bilinçlenmesini sağlamak amacıyla eğitim ve farkındalık faaliyetlerine önem veriyoruz. Bununla birlikte tedarikçilerimizi kalite, çevre ve sürdürülebilirlik gereklilikleri doğrultusunda geliştirerek güçlü ve sorumlu bir tedarik zinciri oluşturmayı hedefliyoruz.

FİLKAR olarak müşteri geri bildirimlerini ve şikâyetlerini şeffaf, tarafsız ve etkin bir şekilde değerlendiriyor; elde edilen verileri analiz ederek kök neden analizleri ve sürekli iyileştirme çalışmalarıyla süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Tüm faaliyetlerimizi yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuatlara uygun şekilde gerçekleştirirken çevreye, topluma ve tüm paydaşlarımıza karşı sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.